Mentions légales
Présent dans ces mentions légales, nos Conditions Générales de Ventes ainsi que nos politiques de retours/remboursements.
Article 1 - Objet
Les présentes conditions visent à définir les modalités de passation de commande, de paiement, de livraison mais aussi de service après-vente entre AMPTON et le client.
Article 2 - Prix
AMPTON fixe ses prix en euros, rien n'empêche l'acheteur de payer avec une autre devise depuis PayPal.
Pour les personnes résident hors de la France métropolitaine, il est important de vérifier les droits de douanes, taxes l'état, taxes locales, droit d'importation peuvent être exigibles. Ces droits et factures ne sont pas du ressort de AMPTON.
Ces factures seront à votre charges et relèvent de votre entière responsabilité. Les autorités locales seront les seuls compétents à ce sujet.
Les produits appartiennent à AMPTON tant que le paiement complet n'a pas été effectué.
Tout dommage, perte ou endommagement des produits vous en sont transféré à l'envoie de la commande.
AMPTON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif affiché au moment de la commande.
Article 3 - Commandes
Tout produit AMPTON est disponible sur le site https://www.ampton.fr/
Lors d'une commande le client accepte et s'engage sur les Mentions Légales aussi appelés Conditions Générales de Ventes établies par AMPTON.
L'achat sur des sites tiers tel que Vinted ne résulte pas de la responsabilité d'AMPTON, nous serons incompétents fasse à vos demandes sur ce sujet.
Si nous jugeons un paiement suspect, AMPTON se réserve le droit d'annuler la commande passée par le client pour éviter tout type de fraude potentielle.
Article 4 - Responsabilité
AMPTON n'est pas responsables des pertes ou dommages qui résultent d'un car de force majeure.
Si l'adresse du client est erronée nous ne pourront en aucun cas être tenu responsable si le colis du client est perdu par les services de livraisons.
Il est de votre devoir de vérifier les Taxes de douanes, et la possibilité de réception sans factures supplémentaires dans votre pays si vous n'êtes pas prêt à les payer.
Article 5 - Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé Stripe et PayPal.
Le débit de votre argent est effectué au moment de la commande.
Article 6 - Rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Les retour sont à effectuer dans leur était d'origine et complets. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client et sont facturés de 4.95€ au moment du remboursement (Prix fixés par LAPOSTE).
Toute demande de rétractation se fera par mail à l'adresse [email protected] (réponse sous 12h en temps général). Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous envoyer un mail, au delà de cette durée nous serons dans le droit de refuser votre demande.
Article 7 - Disponibilité
Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site https://www.ampton.fr/ et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et remboursée. Si le débit bancaire a été effectué (hors PayPal), il est susceptible d'y avoir délai de transaction.
Certains de nos produits peuvent être disponible à l'achat, mais en cours de réapprovisionnement, ce qui pourrait causer une livraison plus longue que d'habitude. Si c'est le cas, nous le mentionneront en description du produit suivi d'une estimation du temps de livraison.
Article 8 - Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée au cours du processus de commande.
AMPTON ne peut pas être tenu responsable pour un retard dû à un problème de l'entreprise de livraison.
Si vous n'avez toujours pas de nouvelle 2 semaines après avoir reçu un mail de confirmation de votre commande merci de contacter le service client à l'adresse [email protected]
Les livraison en France sont effectuées via l'entreprise de LAPOSTE et sont livrés en 3 à 10 jours ouvrés. Et de 10 a 20 jours ouvrés pour les produits en réapprovisionnement.
Article 9 - Garantie
D'après les articles 1641 et suivant du Code civil. Les produits AMPTON bénéficient de la garantie légale de conformité et de garantie des vices cachés. En cas de non conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné ou échangé.
Toutes les réclamations, demandes d'échanges, ou de remboursement devront être établie dans les 14 jours suivant la réception du colis.
Les produits doivent être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments. En cas de produit non conforme les retours seront à notre charge, et vous seront envoyé par mail aprés votre demande à notre support [email protected]
Article 10 - Mentions légales
Nos mentions légales ont été rédigés en s'inspirants d'autres sites de marque indépendante pour une rédaction plus précise.
Cet onglet du site est obligatoire et permet à AMPTON de tout éventuel imprévu.
Seulement 0.3% de nos commandes ont fait suite à des demandes de retour et ont été remboursées. Dont 0.1% pour produit non conforme (cf. Garantie).
Merci pour votre attention et lecture.